Question

Questão 4

"Pelo fato de o comportamento estar ligado a valores individuais das pessoas, é importante estudar a
personalidade dessas pessoas. A personalidade define-se como respostas consistentes a estímulos
ambientais. Dessa forma, a personalidade do indivíduo proporciona experiências e comportamentos
apresentados de forma ordenada e coerente. Compreender todos os conceitos nesse contexto torna-se
útil na compreensão dos motivos que um consumidor compra e usa produtos diferentes de outros"
(FERASSO, 2006, p. 1).

Nesse contexto e considerando os dados apresentados, avalie as afirmativas a seguir.
1. Quando os consumidores compram determinados produtos, esperam adquirir mais do que atributos
funcionais ou tangíveis, mas uma boa experiência ou até benefícios do consumo.
II. Quanto ao conceito de estilo de vida, é caracterizado como um modelo sumário definido como padrão, onde
as pessoas vivem e gastam tempo e dinheiro.
Tempo
III. Quanto mais conhecimento sobre o comportamento dos consumidores, menos preparados estaremos
para lidar com a concorrência e com os clientes.
IV. Ao compreender o comportamento dos consumidores, torna-se possível para as empresas o aumento nas
vendas, no nível de satisfação dos consumidores, e pode haver uma melhora no relacionamento com os
clientes.
A respeito desse assunto, assinale a alternativa CORRETA.

- As afirmativas I e II estão corretas.
-As afirmativas I e IV estão corretas
-As afirmativas II e III estão corretas
-As afirmativas I, II e IV estão corretas
-As afirmativas II, III e IV estão corretas

Answer 1

Resposta:

|| e||| estão corretas

Answer 2

Resposta:

Explicação:

I, II e IV