Question

QUESTÃO 4

Os problemas de comunicação ocorrem devido às falhas, causadas por algumas barreiras no processo de comunicação. Essas barreiras são conhecidas como ruídos, pois dificultam a compreensão da mensagem. Os ruídos podem ser de natureza física, fisiológica, psicológica ou mesmo semântica.



ALBUQUERQUE, Ricardo Azenha Loureiro. MINÉ, Tais Luciana Rovina. Técnicas de Comunicação e Oratória. Maringá: Unicesumar. 2020 (adaptado).


Considerando que para o processo de comunicação ser efetivo, devemos conhecer as barreiras que causam as falhas na comunicação, a seguir análise as afirmativas:


I. A utilização de uma linguagem apropriada, tanto para o ouvinte, quanto para o local, aumenta as chances de que a mensagem seja corretamente compreendida.

II. A distração ocorre quando o receptor já possui uma opinião formada sobre o assunto ou quando não simpatiza com a pessoa que está transmitindo a mensagem.

III. Além da comunicação verbal, os gestos e expressões devem apoiar a mensagem, pois a utilização de canais múltiplos de comunicação reforça e auxilia o seu entendimento.

IV. ​A confusão é uma barreira comunicativa caracterizada, por assuntos que não seguem uma sequência lógica ou coerente, o que dificulta a compreensão da mensagem pelo receptor.


É correto o que afirma em:

Alternativas

Alternativa 1:

I, apenas.


Alternativa 2:

II e IV, apenas.


Alternativa 3:

III e IV, apenas.


Alternativa 4:

I, III e IV, apenas.


Alternativa 5:

I, II, III e IV.

Answer 1

Resposta:

Alternativa 5: |, ||, é Iv.