QUESTÃO 4
Considere a situação hipotética que você seja proprietário de uma pequena fábrica de utensílios domésticos, onde devido ao grande volume de produção identificou que não seria possível uma inspeção da qualidade individual em cada produto. Assim, você decidiu adotar um método de verificação por amostragem, e que essa fosse feita durante o processo produtivo e não apenas ao final.
Elaborado pelo professor, 2019.
Diante o caso hipotético apresentado acima, é correto afirmar que este método adotado pela empresa refere-se a:
Alternativas
Alternativa 1:
Era da garantia da qualidade.
Alternativa 2:
Era da inspeção da qualidade.
Alternativa 3:
Era da gestão estratégica da qualidade.
Alternativa 4:
Era do controle estatístico de qualidade.
Alternativa 5:
Era da gestão estratégica e da garantia da qualidade.
Soluções para a tarefa
A alternativa 5) é a correta.
Atualmente, a exigência por qualidade é muito maior do que por preços baixos, a qualidade e a imagem da empresa são de extrema importância para todos os consumidores, e garantir que o produto possui qualidade passou a ser um dos principais focos.
A qualidade do produto ou serviço está relacionada com a capacidade desse bem ou produto sanar as necessidades do cliente, pois é o cliente que define o que é qualidade para ele, se não sanou, é por que não possui qualidade suficiente.
Resposta:
Alternativa 4:
Era do controle estatístico de qualidade.
Explicação:. Pagina 18 d0nLivro...
Era do Controle Estatístico da Qualidade. Em 1931, Shewhart publicou o livro “Economic control of quality of manufactured product” em que expunha os princípios do controle da qualidade no processo produtivo via procedimentos estatísticos (MARSHALL JUNIOR et.al., 2008). Esse controle foi implementado durante o processo produtivo e não apenas no inal, estruturando, por meio de luxos de trabalho e as diversas fases da produção, como o consumo de matéria-prima, insumos, mão de obra, fornecendo informações sobre anomalias e documentando essas ocorrências para possibilitar a tomada de ação pelos gestores