Question

Questão 4: A Gestão do Conhecimento é um processo definido com o objetivo de organizar as principais políticas, processos e ferramentas gerenciais e tecnológicas à luz de uma melhor compreensão dos processos de geração, identificação, validação, disseminação, compartilhamento e uso dos conhecimentos organizacional visando gerar resultados para a empresa e benefícios e seus colaboradores.

No ambiente das organizações, ocorrem quatro processos de conversão do conhecimento, que conforme Nonaka e Takeuchi (1996) são a socialização, a exteriorização, a combinação e interiorização. Sobre estes processos, avalie as opões abaixo.

I. A criação do conhecimento nas organizações ocorre, principalmente, pela interação dos dois tipos de conhecimento, o explícito e o tácito.

II. Uma equipe da área de assistência técnica, por exemplo, inicia o compartilhamento do conhecimento tácito, quando se reúne e um dos participantes explana como solucionou um problema complexo encontrado em determinado equipamento.

III. Quando os aprendizes trabalham com seus mestres e aprendem sua arte não por meio da linguagem formal, mas, sim, por meio da observação, imitação e prática, verifica-se a conversão do conhecimento, por intermédio da combinação.

IV. A socialização é o processo onde ocorre a conversão de conhecimento tácito em conhecimento tácito.

É correto o que se afirma em:


Peso: 1.0

a.II, apenas.

b.I e II, apenas.

c.II e III, apenas.

d.I, II e IV, apenas.

e.II, III e IV, apenas.

Answer 1

letra d |,||e |v hjdjkcmmcmm

Answer 2

Letra D,

O conhecimento tácito e o explícito são as duas formas de conhecimento que estão presentes nas organizações, elas se complementam e a interação entre elas é a principal maneira de se criar conhecimento no âmbito organizacional, como relatam Carbone (2009) e Santos (2001).

Só a observação, imitação e prática não são suficientes para  a conversão do conhecimento. (afirmativa III - incorreta)