Questão 4/5 - Qualidade e Certificação Qualidade é base para a competitividade das organizações empresariais. Sob esta perspectiva, e de acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no livro-base, analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas.
( ) A certificação ISO 9001 proporciona que uma empresa tenha seu processo produtivo estruturado dentro do padrão de normas internacionais para qualidade e venda, o que possibilita a realização de exportações.
( ) A competitividade está diretamente ligada à eficiência empresarial.
( ) Competitividade é a base do sucesso ou fracasso em uma economia fechada / protegida pelo Estado.
( ) A gestão da qualidade melhora a competitividade quando oferece ao mercado produtos sem defeitos, entregas rápidas, por meio de programas operacionais que passam a contribuir plenamente para atender seus consumidores. Marque a sequência correta.
A V, V, V, F.
B F, V, V, F.
C V, F, V, V.
D V, V, F, V.
E F, V, V, V.
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D V, V, F, V.
APOL 100
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I é verdadeira, sendo esta forma, bastante comum, de certificação um pré-requisito em importantes mercados internacionais.
II é verdadeira, uma vez que uma empresa pouco eficiente não terá condições de se manter no mercado.
III é falsa, em uma economia planificada, como esta, é desnecessário competir - muitas vezes nem mesmo há como competir, pois só há uma empresa.
IV é verdadeira, criando valor agregado e confiança naquilo que a empresa vende.
É correta a alternativa D.
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