Question

Questão 4/5 - Padronização: Qualidade e Certificação
Oito são as dimensões da qualidade, na perspectiva de identificar seus elementos básicos.

De acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no livro-base, o uso proporcionado por um produto até que ele se deteriore fisicamente corresponde a qual dimensão da qualidade?

A
Atendimento.


B
Durabilidade.

C
Estética.

D
Especificações.

E
Conformidade.

Answer 1

Letra (B) Durabilidade

Answer 2

Olá!

A resposta correta está na letra B. Durabilidade.  

A durabilidade de um produto consiste na duração que o produto apresenta mediante agentes físicos externos.

Dessa forma, trata-se de um processo muito importante, refletido no material em que é feito o produto, atingindo diretamente no valor agregado ao produto, podendo ser mais caro, se apresentar uma durabilidade maior, natural na fabricação.