Question

Questão 4/5 - Gestão e Mapeamento de Processos
Analise as afirmações a seguir e em seguida assinale a alternativa correta.

I. Atualmente cada vez mais empresas estão organizando seus processos em uma visão horizontal, onde pessoas deixam de fazer uma função para fazer parte de um processo como um todo mantendo foco no cliente.

Por que

II. Esse tipo de gestão permite encontrar lacunas entre os processos com facilidade, reduzindo erros que permeiam cada setor, aumentado a interação entre as áreas para agregar valor ao serviço ou produto para o cliente final.
Assinale a alternativa correta:

A As assertivas I e II são proposições excludentes.

B A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.

C As assertivas I e II são falsas.

D As duas assertivas são verdadeiras e a II é uma justificativa correta para a I.

E A assertiva I é falsa e a II é verdadeira.

Answer 1

Também preciso desta questãO!
Minha opinião seria letra D