Questão 4/5 - Agenciamento de Viagens
Quando o cliente paga à vista diretamente para a agência de viagem, a mesma solicita uma reserva faturada para o hotel, sendo que o hotel encaminha uma fatura, após o check–out, para a agência. Assim, quando um cliente apresenta um voucher com o pagamento faturado, o hotel não irá cobrar o pagamento do consumidor, e sim da agência.
Sobre as especificações do pagamento, assinale a alternativa que contempla as características do faturamento parcial.
A
Neste tipo de faturamento, o valor total das diárias e taxas será cobrado no momento do check-out pelo passageiro.
B No faturamento parcial, além do valor das diárias e taxas, pode ser especificada a permissão de outras cobranças como alimentação ou serviços de lavanderia, que serão também faturadas a agência.
C Neste faturamento, todas as despesas de diárias e extras consumidos no período serão cobradas via fatura da agência, sem restrições.
D Neste faturamento somente as despesas da diária são cobradas diretamente do cliente no momento do check out e as taxas de serviços serão faturadas a agência.
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A situação exposta diz respeito ao método de pagamento chamado de faturamento. O faturamento possui três especificações: faturamento apenas de diárias, faturamento parcial e faturamento total.
No faturamento apenas de diárias, o valor das diárias, assim como as taxas, é cobrado por meio de fatura e tudo aquilo de extra que for consumido no hotel é pago no check-out pelo pax.
No faturamento parcial, além do pagamento das diárias e das taxas, pode ser especificado outro tipo de cobrança faturada, como telefone, lavanderia, etc.
Por fim, no faturamento total, todas as despesas são cobradas por fatura.
Logo, a alternativa correta é a letra B.
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