Question

Questão 4/5 - Administração Estratégica

A Varig, fundada no Rio Grande do Sul da década de 20 (sob o nome de Viação Aérea Rio Grandense), cresceu e se destacou como uma sólida empresa nas mãos de Rubem Berta (hoje no ramo de clínicas e avenidas). Os pilares desse crescimento foram o respeito (e a fartura) para com o cliente e, com os funcionários, o intenso treinamento técnico e humano, fornecendo todos os subsídios necessário para trabalhar. A estrutura era invejável, acolhendo todos.

A falência, claro, tem várias explicações e uma delas é a força da mudança ambiental que mudou o paradigma dos serviços de bordo, com isso a empresa. Hoje nos surpreendemos com “amendoim e bolacha” a vontade. E só. O espaço entre as poltronas foi diminuído. O avião deixou de ser uma ocasião especial, um luxo, e passou a ser rotina para muita gente. Isso é ruim? De forma alguma. É apenas outro modelo de negócio, no qual tudo é mais prático e rápido. Antes, o ápice era a viagem. Hoje, é partir e chegar. De preferência sem atrasos.

 

TOOGOOD, Frank. Varig, da excelência à falência: o que deu errado? Disponível e

 

Neste caso, o processo de formulação de estratégia a qual a Varig estava inserida é da:

A

a escola cultural.

B

a escola do poder.

C

a escola ambiental.

D

a escola de aprendizado.

E

a escola de configuração.

​

Answer 1

A a escola cultural.

A empresa Varig, conforme evidenciado na questão, focava todas as suas estratégias em serviços luxuoso, com o objetivo de satisfazer os passageiros, para que aumentassem a credibilidade e fidelização.

Todavia, se tratava de um modelo de reprodução cultural dos valores que eram empregados na época, que se modificaram com o passar dos anos, o que não foi acompanhado pela empresa, levando à sua falência.

Answer 2

Resposta:

C: Escola ambiental

Explicação: 100% apol