Question

Questão 3 Texto 1 As mudanças são necessárias para que as empresas acompanhem as transformações para se manter competitivo. Para evitar desapontamentos e gastos desnecessários tem-se oito estratégias para evitar a resistência a mudanças. KOTTER, J. Liderando Mudança. Rio de Janeiro: Campus, 1997. (adaptado) Texto 2 Considere a situação hipotética. Um hospital estava passando por problemas financeiros e decidiu contratar um consultor para adequar os processos e minimizar gastos. Entre as ações foi necessário reorganizar o layout dos utensílios utilizados nas salas de operações cirúrgicas. A direção do hospital alinhou com os funcionários do setor como seria o processo. O chefe de cirurgia orientou que o processo poderia ocorrer de acordo com o ritmo dos funcionários, sem haver necessidade de pressa. Na primeira semana após as mudanças o médico líder da cirurgia avaliou os resultados e reforçou com sua equipe que tudo estava de acordo. Por fim, o consultor precisou repassar os novos processos porque a maioria dos funcionários ainda não estavam seguindo. Com base no exposto e considerando as estratégias de resistência a mudanças de Kotter, avalie as afirmativas a seguir: I. O processo descrito atende as estratégias necessárias para evitar a resistência a mudanças. II. A complacência excessiva pode ser observada pela falta de delimitação de prazos para as mudanças. III. A coalizão estabelecida pelos líderes não atende as necessidades do processo enfraquecendo a estratégia. IV. A comunicação foi eficiente devido a constância e apresentação dos resultados para os colaboradores, aumentando o rendimento. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I e IV, apenas. Alternativa 2: II e III, apenas. Alternativa 3: III e IV, apenas. Alternativa 4: I, II e IV, apenas. Alternativa 5: II, III e IV, apenas.

Answer 1

Resposta:

Alternativa 4? I,II e IV

Explicação:

Answer 2

A respeito de resistência a mudanças, elaborada com base no trabalho de Kotter, podemos afirmar que a alternativa correta é: I, II e IV, apenas.

• 4. Correta. I. No processo do exemplo, foram atendidas as estratégias para que a resistência a mudanças seja evitada.

• II. A falta de prazos estipulados para a implantação das mudanças foi a causa para a complacência.

• IV. A comunicação no processo pode ser considerada eficiente, já que gerou o aumento do rendimento da equipe.

Resistência a mudanças

No ambiente de trabalho, a resistência a mudanças ocorre por diversos motivos, entre eles a valorização do individualismo, a dificuldade em aceitar novos comandos de ação e a incapacidade de se adaptar com a equipe de trabalho. Com isso, muitas empresas acabam perdendo excelentes oportunidades de crescimento, por falta de uma estratégia eficaz de implantação de mudanças, que leve os colaboradores a contribuírem para o sucesso da nova forma de se trabalhar.

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