Questão 3
Em relação aos princípios básicos para o bom atendimento pessoal, qual a alternativa correta?
1) Demasiado apego às normas e ter intuição.
2) Ser cortês, ter boa vontade e agir com rapidez.
3) Frieza, robotismo e apatia.
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2) Ser cortês, ter boa vontade e agir com rapidez.
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