Question

Questão 3:

Em relação à adoção de longo prazo e a sustentabilidade por meio das técnicas de gerenciamento de mudanças da organização, Kerzner (2016, p. 527-528) descreve alguns bons exemplos para garantir o envolvimento de todos os grupos de partes interessadas e equipes afetadas.
I) Gerar um envolvimento e colaboração global em toda a unidade de negócios de serviços com representantes especializados no assunto (SME, subject matter experts) de todas as equipes com projetos em execução.
II) Solicitar e incorporar feedback por meio de deliverables formais e reuniões rotineiras semanais ou a cada duas semanas.
III) Estabelecer um “conselho de orientação de liderança” para o programa, com representação em toda a unidade de negócios no nível da liderança com autoridade para fazer cumprir padrões, remover obstáculos e promover a escalada/ resolução problemas.
IV) Ser colaborativo, e não ditatorial; flexibilizar para se adaptar à situação de negócio e ao nível de maturidade da organização, sem sacrificar a qualidade ou a intenção do padrão. Foco no resultado pretendido.
Analise as afirmativas I, II, III e IV em relação ao capítulo 12 de Kerzner (2016) e assinale a alternativa com a indicação correta.

a) Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
b) Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas.
c) Somente as afirmativas III e IV estão corretas.
d) Todas afirmativas estão corretas.
e) Todas afirmativas estão INCORRETAS.

Answer 1

Olá!

A resposta correta é d) Todas afirmativas estão corretas.  

As técnicas de gerenciamento de mudanças na organização compreendem processos de otimização das relações interpessoais, no sentido de promover um ambiente de trabalho mais confortável e harmonioso, ao mesmo tempo em que implementa-se a integração e a fiscalização sobre os colaboradores.

Dessa forma, é essencial que todas as técnicas mostradas acima sejam aplicada, para a efetivação destes processos.