Question

Questão 3/5 - Sistemas de Avaliação da Qualidade A qualidade tem diversas dimensões de trabalho principalmente aquelas que se referem à interação entre o cliente e o fornecedor, em relação a esta relação de sobrevivência para as empresas, marque a alternativa que compõe as características para chegarmos a qualidade atrativa: A Aparência, competência, custo e característica do produto. B Competência, atendimento, flexibilidade e acesso. C Aparência, competência, custo e demanda prevista. D Atendimento, flexibilidade, custo e acesso. E Competência, previsibilidade, adequação ao uso e acesso.

Answer 1

Olá!!

A resposta correta é a de letra D) Atendimento, flexibilidade, custo e acesso.

Bom, é importante ressaltar que a Gestão da Qualidade é uma area que cada vez mais cresce, principalmente pelo fato de estar surgindo muitos órgãos para normartizar e padronizar as organizações, como é o caso da ISO, e por isso as empresas precisam se adequar as exigencias necessarias para se conseguir manter no mercado.

Assim o profissional da área terá que desenvolver algumas ferramentas para que a organização tenha um bom reconhecimento e isso está dentro da Qualidade Atratativa, pois será com essas quatros pilares que ela irá conseguir atrair tanto clientes como parceiros.

Espero ter ajudado! Bons Estudos!