Question

Questão 3/5 - Padronização: Qualidade e Certificação
Complete o pensamento de Juran sobre a Planejamento da Qualidade, com as palavras abaixo :
O planejamento da qualidade envolve estabelecer _______________ de qualidade, _________________, determinar suas necessidades, desenvolver características dos produtos que atendam às necessidades dos clientes, ________________________ que sejam capazes de produzir as características do produto, estabelecer ______________ de processos e transferir os planos resultantes para as ________________.
Marque a alternativa que completa corretamente ao pensamento de Juran sobre planejamento da qualidade:
A) Metas- desenvolver processos- identificar clientes-controles- forças operacionais.
B) forças operacionais- desenvolver processos-metas- identificar clientes- controles.
C) Metas- identificar clientes- desenvolver processos- controles- forças operacionais.
D) forças operacionais- controles- identificar clientes – metas- desenvolver processos.

Answer 1

resposta certa letra C

Answer 2

C  

Metas- identificar clientes- desenvolver processos- controles- forças operacionais.