Question

Questão 3/5 - Administração de Conflitos e as Técnicas de Negociação
Avalie a situação a seguir:


Fernanda gerencia uma equipe de 20 pessoas que está avaliando a viabilidade da implantação de um novo sistema de informações gerenciais. Dentre os membros dessa equipe destacamos o comportamento de três indivíduos:



Márcia acredita que as diferentes percepções da equipe, apesar de trazerem conflitos são essenciais para estimular a criatividade e inovação dessa iniciativa.

João acredita que a discussão da implantação do sistema em um grupo grande pode gerar uma série de conflitos. Para ele, o conflito precisa ser evitado.

Silvia considera que a discussão sobre o sistema irá inevitavelmente gerar conflitos, e que não há nada de errado com isso. Para ela, o conflito pode trazer consequências positivas ou negativas.

A partir da situação apresentada é possível afirmar que:

A Para Silvia o conflito é sempre negativo, sendo possível evita-lo.
B João possui uma visão tradicional do conflito. Assim, o conflito pode trazer consequências positivas.
C Márcia vê o conflito sob uma perspectiva interacionista, uma vez que este é essencial para o desempenho organizacional.
D Silvia e João possuem a mesma visão a respeito de conflitos.
E João vê um conflito como uma oportunidade de crescimento para os indivíduos e organização.

Answer 1

Resposta correta letra C

C Márcia vê o conflito sob uma perspectiva interacionista, uma vez que este é essencial para o desempenho organizacional.

Tirei 100 na APOL