Question

Questão 25 - Comportamento do Consumidor

Sabemos que os fatores psicológicos e emocionais influenciam fortemente a compra e venda e ocorrem situações em que eles não são observados. Ao ignorar esses aspectos menos tangíveis das vendas, um fornecedor pode perder vendas e nem mesmo entender o porquê. Alguns pesquisadores procuram definir procedimentos para analisar as decisões de compra e orientar aos vendedores como aplicar a estrutura em situações específicas.


Com relação aos procedimentos para analisar as decisões de compra, analise as assertivas a seguir:


I. As etapas do procedimento incluem identificar os verdadeiros tomadores de decisão


II. Determinar como eles veem seus próprios interesses e usar essas informações para desenvolver uma estratégia de vendas eficaz.


III. Quando uma pessoa faz uma escolha entre comprar ou não, escolher entre a marca X ou a marca Y, ela está em posição de tomar uma decisão.


IV. Para que uma tomada de decisão ocorra, não é necessária a existência de alternativas que vão embasar as escolhas,





É correto o que se afirma em:

A I e II
B I, II, e III
C I, II, III e IV
D I, II e IV
E I, III e IV

Answer 1

Resposta:

B I, II, e III

GABARITO: LETRA B

Rota de Aprendizagem 4 tema 01

 

IV. Para que uma tomada de decisão ocorre não é necessária à existência de alternativas que vão embasar a escolhas.

CORRETO Para que uma tomada de decisão ocorre é necessária à existência de alternativas que vão embasar a escolhas, caso contrário não se constitui uma decisão.