Question

QUESTÃO 2
Você foi contratado como responsável pela área de qualidade de uma empresa de produção de softwares em sua cidade. Ao conhecer a empresa você percebe que a busca pela qualidade é uma preocupação dos colaboradores em todos os níveis hierárquicos. A direção da empresa também demonstra essas preocupação quando realiza o plano estratégico e lidera a busca por esse objetivo através de exemplos. Quando o planejamento da organização é realizado, são consideradas questões como a satisfação dos clientes e a melhoria. A qualidade está diretamente ligada a rentabilidade, portanto, todos buscam os melhores índices possíveis, garantindo uma vantagem competitiva sobre a concorrência.
Elaborada pela professora, 2021.
Considerando as características apresentadas acima, assinale a alternativa que define a Era da Qualidade em que a empresa melhor se enquadra.

Answer 1

Resposta:

Explicação:

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