Question

QUESTÃO 2
Um incidente na Tecnologia da Informação é definido pelo ITIL (Information Technology Infrastructure Library) como a interrupção não planejada de um serviço ou a redução na qualidade de um serviço. O gerenciamento de incidentes visa minimizar o impacto negativo que eles podem causar, reestabelecendo as operações o mais rápido possível.

Sobre este assunto, analise as afirmativas abaixo:


I. Falta de energia em sistema sem suporte auxiliar gerador de energia elétrica.
II. Perda da base de dados devido ao “corrompimento” dos arquivos do sistema.
III. Parada programada de um Servidor para manutenção.
IV. Interrupção do sinal de rede devido a rompimentos de cabos.


São exemplos de incidente:
Alternativas
Alternativa 1:
I e II, apenas.

Alternativa 2:
III e IV, apenas.

Alternativa 3:
I, II e IV, apenas.

Alternativa 4:
II, III e IV, apenas.

Alternativa 5:
I, II, III e IV.

Answer 1

Resposta:

Explicação:

Answer 2

Resposta: I,II  e IV

Explicação: