QUESTÃO 2
O controle da qualidade é realizado em todo processo produtivo e não apenas no final, por amostragem. Ele acontece por meio de fluxos de trabalho e as diversas fases da produção fornecem informações sobre anomalias e documenta essas ocorrências, para possibilitar a tomada de ação pelos gestores.
PARDO, P. Gestão da qualidade. Maringá: Unicesumar, 2017 (adaptado).
Considerando a evolução da qualidade e o fragmento de texto acima, podemos classificá-lo em qual etapa da evolução da qualidade:
Alternativas
Alternativa 1:
Era da Inspeção.
Alternativa 2:
Era da Qualidade Total.
Alternativa 3:
Era da Garantia da Qualidade.
Alternativa 4:
Era do Controle Estatístico da Qualidade.
Alternativa 5:
Era da Gestão Estratégica da Qualidade.
Soluções para a tarefa
Resposta:
Era do Controle Estatístico da Qualidade
Explicação:
Esse controle foi implementado durante o processo produtivo e não apenas
no inal, estruturando, por meio de luxos de trabalho e as diversas fases da produção, como o consumo de matéria-prima, insumos, mão de obra, fornecendo
informações sobre anomalias e documentando essas ocorrências para possibilitar a tomada de ação pelos gestores.
Resposta:
Página 18 do Livro Gestão da Qualidade
Explicação:
Era do Controle Estatístico da Qualidade. Em 1931, Shewhart publicou o livro “Economic control of quality of manufactured product” em que expunha os princípios do controle da qualidade no processo produtivo via procedimentos estatísticos (MARSHALL JUNIOR et.al., 2008). Esse controle foi implementado durante o processo produtivo e não apenas no inal, estruturando, por meio de luxos de trabalho e as diversas fases da produção, como o consumo de matéria-prima, insumos, mão de obra, fornecendo informações sobre anomalias e documentando essas ocorrências para possibilitar a tomada de ação pelos gestores.