Question

QUESTAO 2 DE 4 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA
Uma empresa do setor hoteleiro estabeleceu uma parceria com uma agência de viagens, oferecendo condições específicas e exclusivas
transformadas em pacotes personalizados visando a atender a um público específico, com o objetivo de fidelizá-lo. As empresas, no
gerenciamento do relacionamento com o cliente, utilizam-se de ferramentas que possibilitam esse tipo de estratégia. Uma das ferramentas
que pode ser utilizada no gerenciamento do relacionamento com clientes e seu respectivo objetivo é a seguinte:
SAC - Sistema de contato dos clientes com a empresa para especificação de suas necessidades em relação ao serviço a ser
prestado pela empresa quando envolve terceiros,
SGQ - sistema que possibilita ao cliente inserir seus próprios dados com as especificações de suas necessidades e
expectativas em relação aos produtos e serviços oferecidos pela empresa.
Customer Relashionship Management (CRM) - utilizado para coletar os dados dos clientes, armazena-los e facilitar
cruzamentos desses dados, facilitando assim o relacionamento entre clientes e empresa,
CCO - tem como objetivo coletar e manter os dados dos
escolher alternativa 3
Eu perfil socioeconomico facilitando assim a

Answer 1

Resposta:nao sei

Explicação:

nao tenho esplicacao