QUESTÃO 2
Blank e Dorf (2014), apresenta seis arquétipos de clientes, em que cada um deles apresenta personalidades distintas. Assinale a alternativa correta, quanto ao comportamento de compra citado pelos autores.
Alternativas
Alternativa 1:
Recomendadores “Capacidade de prejudicar o uso de produtos ou serviços”.
Alternativa 2:
Sabotadores "Adotam uma postura de economia na compra de produtos ou serviços"
Alternativa 3:
Formadores de opinião "Realiza um comparativo entre empresas, mas não expressa opinião".
Alternativa 4:
Tomadores de opinião "Capazes de influenciar o comportamento de compra de outra pessoa".
Alternativa 5:
Usuários Finais "Meus filhos sempre perguntam qual o laboratório de analises clínicas que eu recomendo".
Soluções para a tarefa
Resposta:
Alternativa 3 Formadores de opinião
Resposta Final: Alternativa 3
Alternativa 1: Falso. A assertiva presente nessa opção refere-se ao arquétipo de clientes Sabotadores, não Recomendadores.
Alternativa 2: Falso. O tipo de cliente descrito pela afirmativa que consta nessa opção corresponde ao arquétipo Compradores Econômicos, não Sabotadores.
Alternativa 3: Verdadeiro. De acordo com a proposição de Blank e Dorf (2014), a associação entre arquétipo de clientes e descrição correspondente está correta.
Alternativa 4: Falso. O perfil de cliente apresentado nessa opção refere-se ao arquétipo Influenciadores, não Tomadores de Decisão.
Alternativa 5: Falso. Essa opção descreve um perfil de cliente que coincide com o arquétipo Recomendadores, não Usuários Finais.