Question

Questão 2/5 - Customer Relationship Management- CRM

... o marketing One To One coloca o cliente como o protagonista da estratégia, humanizando seu relacionamento com o negócio. A partir do diálogo com o público, a empresa tem a oportunidade de conhecê-lo cada vez melhor e, assim, customizar a comunicação e a oferta de produtos ou serviços de modo a acertar em cheio nas suas expectativas.






Para implementar ações de Marketing One to One qual seria, por parte das empresas, o principal cuidado a ser tomado? Aponte a alternativa adequada.


A Esquecer a data de aniversário do cliente

B Realizar processos massificados, sem personalização

C Envio de e-mails marketing e newsletter para a base, todo mês

D Tratar todos os clientes de maneira idêntica, no que se refere à oferta de produtos, cores, formatos e descontos

E Conhecer gostos e preferências individuais dos clientes

Answer 1

Resposta: amigão vc sabe

a resposta

Explicação:

Answer 2

Resposta:

Letra E.

Explicação:

O principal cuidado a ser tomado para implementar ações de Marketing One to One qual seria, por parte das empresas, está contida na alternativa E