Questão 2/10 - Administração Estratégica
Mapear os fatores-chave de sucesso consiste em um primeiro exercício a ser feito pelas empresas para entender a dinâmica da concorrência em um setor. Assim, uma empresa que se dispõe a analisar a concorrência, deve se perguntar quais são os fatores-chave de sucesso essenciais para competir no setor e quais são os atributos que, se as empresas não atenderem, as prejudicará fortemente.
Considerando os conteúdos estudados na Rota 3, assinale a alternativa correta em relação aos atributos que as organizações devem atender.
A Cada setor possui atributos diferentes.
B Uma vez definidos, os atributos não sofrem modificações.
C Para ter um diferencial, as empresas devem focar em atributos considerados irrelevantes pela concorrência.
D Os atributos costumam ser definidos em comum acordo entre as organizações de um dado setor.
E A qualidade dos serviços ou produtos prestados depende da definição dos atributos do setor.
Soluções para a tarefa
Resposta:
LETRA A : Cada setor possui atributos diferentes.
Explicação:
Resposta correta: a, conforme conteúdo do Tema 5.1 da Rota 3, página 11, onde é mencionado que “os atributos
necessários para ser bem sucedido em um hospital não são os mesmos que os necessários numa indústria
siderúrgica ou para uma agência de publicidade”.
Cada organização possui atributos diferentes (letra A) e isso revela o quanto os objetivos das organizações são diferentes.
Letra A: Cada setor possui atributos diferentes.
Na prática, significa afirmar que uma empresa prestadora de serviços não requer a mesmo mão-de-obra de uma indústria. E isso ocorre pelo fato de que os Conhecimentos, Habilidades e Atitudes de cada colaborador são usados para a atividade fim dentro de cada organização citada.
Desse modo, os atributos diferentes são essenciais para a realização das atividades fins dentro das mais variadas áreas de atuação das organizações públicas e privadas.
Por fim, vale destacar que os esforços de cada setor (produção, administrativo, marketing, comercial, outros) são importantes para o alcance das metas e objetivos dentro de uma organização.
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