Question

Questão 19
A fim de propor ações de melhoria, aumentar a competitividade da empresa no mercado
varejista e propor ações de melhorias visando a continuidade e lucratividade da empresa
através da identificação dos critérios a serem priorizados na percepção dos clientes, propõe-
se definir o posicionamento desses critérios competitivos através da ferramenta matriz
importância versus desempenho.
O conceito da Matriz Importância-Desempenho é apresentado e discutido por Slack (2002)
em seu livro: Vantagem Competitiva em Manufatura, que a identifica como a ferramenta
que

Answer 1

A vantagem competitiva em manufatura permite que a empresa seja capaz de produzir mais, e se o mercado tiver uma demanda ainda não suprida, essa empresa tenderá a ganhar maior fatia de mercado.

A capacidade produtiva só é importante quando o mercado é capaz de absorver a oferta, caso contrário só irá gerar diminuição do valor do serviço pelo aumento da oferta.

Empresas que conseguem suprir muita demanda tendem a serem mais requisitadas no longo prazo.

Espero ter ajudado!