Question

questão 16 . uma das ferramentas da qualidade foi desenvolvida em 1943 por Ishikawa na universidade de Tóquio esta ferramenta é utilizada para facilita a visualização entre os fatores que causam o problema, e o seu efeito .As causas são hierarquizadas e agrupadas em 6M´s máquina ,matérias , mão de obra ,meio ambiente, método e medidas.
o texto descreve qual ferramenta da qualidade?
a) ciclo PDCA
b)diagrama espinha de peixe
C)folha de verificação
d)fluxograma
e) 5w2h

Answer 1

Resposta:

O Diagrama de Ishikawa, também chamado de Espinha de Peixe ou Diagrama de Causa e Efeito, é uma ferramenta utilizada para facilitar o levantamento de causa raiz de um determinado problema, visando saná-lo ou agir de forma preventiva para que não aconteça.

É importante para levantar recursos necessários, ter uma visão holística da situação, verificar soluções com o intuito de gerar melhorias. O problema é classificado em seis tipos, denominados seis M's (método, matéria-prima, mão-de-obra, máquinas, medição e meio ambiente).

Explicação: