Question

Questão 11
Leia atentamente a sentença a seguir: Para Novaes (2001, p. 185), é possível definir que "o valor de um
produto é composto pela margem e pelas atividades de valor". De modo geral, estas atividades estão
relacionadas aos processos operacionais utilizados para desenvolver/produzir um produto, e de que
maneira este valor será percebido pelo mercado. A margem representa a relação entre o valor do
produto e os custos para executar tais atividades. Com isso, o conjunto de processos que adicionam
valor aos produtos e serviços de uma organização é denominado
L?
A O Valor agregado.
В.
O Percepções dos benefícios.
C.
O Diferencial estratégico.
D. O Cadeia de valor.
E O Atividades primárias de valor.

Answer 1

Resposta:

resposta: cadeia de valor

Answer 2

Sobre os produtos e serviços e o conjunto de processos para adicionar valor nos mesmos é denominado de: "Cadeia de valor". Alternativa D.

Cadeia de Valor

A cadeia de valor descreve todas as atividades que uma organização faz para gerar valor para os clientes e mostra as ligações entre elas. Ao fortalecer os vínculos entre essas atividades, é possível criar uma vantagem competitiva para a organização, favorecendo o crescimento da empresa e, consequentemente, seu lucro.

Uma forma de entender com mais precisão o que é uma cadeia de valor é analisar o significado de cada termo:

• Cadeia: Uma série de elos ligados, como uma corrente.
• Valor: A percepção do cliente sobre os produtos ou serviços de uma organização, especialmente em relação ao custo-benefício.

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