Question

questao 10 transcendeu o conceito de qualidade, antes aplicado apenas na padronização do produto, e saiu da esfera dos inspetores ou da engenharia da qualidade para todos os membros da organização, cada qual responsávelpor controles específico desde o projeto. A palavra que preenche corretamente a lacuna é:

A.O TQC (Controle de Qualidade Total);

B.A ISO 1401

C. Diagrama de Ishikawa;

D.A certificação do INMETRO;

E. O Seis sigmas;

Answer 1

A.O TQC (Controle de Qualidade Total)

O TQC transcendeu o conceito de qualidade, antes aplicado apenas na padronização do produto, e saiu da esfera dos inspetores ou da engenharia da qualidade para todos os membros da Organização, cada qual responsável por controles específicos desde o projeto.

A sistematização dos processos teve como marco importante a implantação do TQC (Controle da Qualidade Total), o Total Quality Control no Japão, na década de 1960.

Na década de 1980, o TQC evoluiu para TQM (Gestão da Qualidade Total – Total Quality Management), um esforço para aumentar o conceito da qualidade para esferas mais abrangentes de envolvimento.