Question

QUESTÃO 10
Se o cliente é a razão de ser das empresas, então devemos fazer de tudo para tê-los conosco? Devemos usar todos os meios possíveis para atingir a finalidade de reter nossos clientes? Decididamente não! Vamos utilizar apenas os meios que sejam aceitáveis sob o ponto de vista moral. Nenhum cliente cria vínculos com uma empresa que tentou ludibriá-lo. O cliente, quando descobre que foi enganado, vira as costas para a organização e, para piorar, ainda faz “propaganda negativa” contra ela.


ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. Ética empresarial na prática: liderança, gestão e responsabilidade corporativa. Curitiba: Intersaberes, 2012.


O fragmento traz uma reflexão até que ponto devemos ir para atender os clientes. Segundo os nossos estudos sobre os princípios éticos para o público externo, determine a melhor ação entre empresa e clientes para manter os princípios éticos.

Alternativas
Alternativa 1:
Relacionamento honesto com os clientes e parceiros.

Alternativa 2:
Relacionamento altruísta com os clientes e parceiros.

Alternativa 3:
Relacionamento lucrativo com os clientes e parceiros.

Alternativa 4:
Relacionamento imediatista com os clientes e parceiros.

Alternativa 5:
Relacionamento estrategista com os clientes e parceiros.

Answer 1

alternativa 1

apenas seria o mais etico e correto a se fazer