Question

Questão 10 Que O ciclo PDCA surgiu nos Estados Unidos na década de 20. criado pelo estatístico americano Walter Andrew Shewhart. Inicialmente, conhecido como clico de Shewhart, era composto por apenas três passos repetidos continuamente (especificação, produção e inspeção). Anos depois, em 1951, William Edwards Deming notou a necessidade da inserção de mais um passó, nascendo assim a "Roda de Deming", a qual era composta por quatro passos também repetidos de forma contínua. "Pode ser utilizada a ferramenta 5W 2H, onde é relacionada 7 perguntas básicas a serem respondidas: What o que deve ser feito; Why: por que deve ser feito; Who: quem deverá fazer, When: quando deverá ser feito; Where: aonde deverá ser feito; How: como deverá ser feito; How Much: quanto custará." Acerca do ciclo PDCA, assinale a alternativa que corresponde a etapa descrita acima: A. Agir Execução B. Verificar C. Planejamento Observação E.​

Answer 1

Resposta:

Planejamento

Explicação:

A 5W2H pode ser utilizada principalmente durante a fase “P” (Plan – Planejar) do ciclo PDCA, visando a criação de um plano de ação mais assertivo.