Question

Questão 10
A pesquisa de satisfação auxilia o gestor a saber se os objetivos da sua marca estão sendo atingidos. Os
clientes estão gostando o produto ou serviço? Foram bem atendidos? Voltariam a comprar na sua loja?
Ao medir a satisfação, é possível compreender o que a empresa pode fazer ainda para agradar os seus
clientes, principalmente àqueles insatisfeitos. Considerando o contexto e o tipo de pesquisa, a melhor
estrutura de pergunta que serve mensurar a dimensão de algo é:
A.Pergunta dicotômica;
B.Pergunta de múltipla resposta;
C.Pergunta em escala;
D. O Pergunta aberta;
E.O Pergunta encadeada;​

Answer 1

Resposta:

A) Pergunta em escala;

Explicação:

Corrigida no Ava