Question

Questão 10/10 - Introdução à Teoria Geral da Administração
Algumas irregularidades no funcionamento da burocracia são responsáveis pelo fato da maioria das pessoas a verem no dia a dia como algo ruim, confundindo, assim, os seus efeitos negativos com a sua definição real.
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 3. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter.

Leia as frases a seguir.

I. Apego exagerado do funcionário as normas, tornando-o inflexível e “cego” a qualquer circunstância que ultrapasse os limites estipulados por elas, e restringindo o seu desempenho ao mínimo aceitável.
II. O funcionário se transforma em um especialista em normas, não devido ao conhecimento das suas funções, ao observar que os seus superiores se preocupam predominantemente com o seu cumprimento.
III. Atendimento personalizado do funcionário, que tende a atender aos clientes da organização de maneira customizada, com contato pessoal, mantendo-se sempre atento às diferenças entre os problemas, a fim de resolvê-los.

Das frases anteriores, quais representam irregularidades na burocracia?

A I somente

B I e II somente

Answer 1

A letra (B) representa o gabarito da questão.

Apesar de trazer mais racionalidade e controle para as organizações, a Burocracia é baseada no cumprimento fiel às normas impostas pelo ambiente interno da organização (seja pública ou privada).

Na Administração Pública, por exemplo, podemos observar que os servidores devem fazer somente aquilo que a lei manda ou determina. Portanto, os processos são engessados, o que demanda um controle bem maior de todos os serviços prestados aos usuários.

Mantenha-se firme na luta!

Answer 2

Resposta:

Resposta Letra B d Bola

Explicação: