Questão 1:
Qual a importância do preparo profissional do agente de viagem (e/ou guia de turismo) no trato com o(s) deficiente(s) em sua rotina de trabaho?
(Como tratar, como abordar, como incluir/integrar, como agir, como orientar; enfim...como atendê-lo(s) da melhor forma possível).
Soluções para a tarefa
A inclusão social é um direito de todas as pessoas que são portadoras de alguma deficiência, até o século passado não era tão forte essa ideia de que as pessoas que possuem qualquer tipo de dificuldade de acessibilidade ou inclusão.
Devido a esse fato faz-se cada vez mais necessário que os locais sejam adaptados para receber quaisquer que sejam as pessoas e quaisquer que sejam suas necessidades, assim como também os profissionais que trabalham como agentes de viagens que deparam-se durante sua rotina como pessoas que possuem determinadas necessidades especiais e precisão ser assistidas de maneira diferente, como um surdo mudo por exemplo que precisa de alguém que interprete ele em libras, ou um cardápio em braile para cegos.
Espero ter ajudado, bons estudos e forte abraço!