Question

Questão 1:
Leia o texto a seguir:
O Ciclo ou Ferramenta PDCA foi introduzido no Japão após a Segunda Guerra Mundial, idealizado por Shewhart e divulgado por Deming, quem efetivamente o aplicou. Inicialmente deu-se o uso para estatística e métodos de amostragem.
O Ciclo PDCA ou Ciclo de Deming tem por princípio tornar mais claros e ágeis os processos envolvidos na execução da gestão, como por exemplo, na Gestão dos Processos de Melhoria Contínua, dividindo-a em quatro principais passos ou ciclos básicos: Plan, Do, Check e Act. O PDCA é aplicado para se atingir resultados dentro de um Sistema de Gestão e pode ser utilizado em qualquer empresa de forma a garantir o sucesso nos negócios, independente da área de atuação da empresa.
O Ciclo PDCA começa pelo planejamento, em seguida a ação ou conjunto de ações planejadas são executadas, checa-se se o que foi feito estava de acordo com o planejado, constantemente e repetidamente (ciclicamente), e toma-se uma ação para eliminar ou ao menos mitigar defeitos no produto ou na execução.
O Ciclo PDCA consiste numa ferramenta aplicada constantemente por qual Abordagem de Administração?
Respostas objetivas:
Reengenharia de Processos. Manufacturing Resource Planning II (MRP II). Benchmarking. Tecnologia da Informação (TI). Gerenciamento da Qualidade Total (TQM)

Answer 1

A correta é Gerenciamento da Qualidade Total TQM tirei 10