Question

QUESTÃO 1
Como gerir e transmitir o conhecimento técnico em uma empresa que compõe um grupo de mais de 100 mil colaboradores? Este é o desafio que a Sadia tem enfrentado nos últimos anos.

Até o final de 2007, a companhia não tinha nenhuma ferramenta que organizasse e disseminasse as informações técnicas entre os funcionários. “Se o empregado saísse da empresa, aquele conhecimento adquirido era perdido”, explica o consultor da Sadia, Ioanis Sarantopoulos, que apresentou o case durante o evento Gestão 2.0, promovido hoje (29) pelo TerraForum, em São Paulo.

A companhia encontrou a solução no Observatório de Tecnologia, rede colaborativa online criada para gerir conhecimento e inovação produzidos na empresa. Por meio dele, funcionários de unidades distantes puderam estreitar o contato e trocar informações com mais facilidade.



Disponível em: Acesso em: 12 Abril 2018.



Considerando o texto acima e o que foi estudado sobre as práticas e ferramentas da gestão do conhecimento. Associe as duas colunas, relacionando a prática e ferramenta com a sua

respectiva descrição.



Prática e ferramenta da gestão do conhecimento:

1. Benchmarking.

2. Data warehouse.

3. Educação corporativa.

4. Mapeamento do conhecimento.

5. Sistemas de workflow.



Descrição:

( ) Trata-se do desenvolvimento de programas de educação continuada dentro das organizações.

( ) O processo de comparar continuamente a performance da empresa e de seus produtos, com base nos pontos críticos requeridos pelo cliente, com o melhor do setor em que atua ou em uma função específica para determinar o que deve ser melhorado.

( ) É um retrato daquilo que existe dentro da empresa, revela pontos fortes a serem explorados e as lacunas a serem preenchidas.

( ) Essa tecnologia está voltada, sobretudo, a apoiar a automação dos processos organizacionais, buscando agilizá-los a fim de que o resultado disso se torne uma fonte de vantagem competitiva.

( ) Funciona como um banco de dados que armazena informações de maneira lógica, voltado para consultas complexas, a fim de obter informações relevantes e integradas.



A sequência correta desta classificação é:

Alternativas
Alternativa 1:
( 5 ), ( 3 ), ( 4 ), ( 1 ), ( 2 ).

Alternativa 2:
( 5 ), ( 4 ), ( 3 ), ( 1 ), ( 2 ).

Alternativa 3:
( 5 ), ( 4 ), ( 3 ), ( 2 ), ( 1 ).

Alternativa 4:
( 3 ), ( 1 ), ( 4 ), ( 5 ), ( 2 ).

Answer 1

Olá!


Vamos à sequência correta.


(3. Educação corporativa. ) Trata-se do desenvolvimento de programas de educação continuada dentro das organizações.

(1 -Benchmarking ) O processo de comparar continuamente a performance da empresa e de seus produtos, com base nos pontos críticos requeridos pelo cliente, com o melhor do setor em que atua ou em uma função específica para determinar o que deve ser melhorado.

(4. Mapeamento do conhecimento ) É um retrato daquilo que existe dentro da empresa, revela pontos fortes a serem explorados e as lacunas a serem preenchidas.

(5. Sistemas de workflow. ) Essa tecnologia está voltada, sobretudo, a apoiar a automação dos processos organizacionais, buscando agilizá-los a fim de que o resultado disso se torne uma fonte de vantagem competitiva.

(2. Data warehouse. ) Funciona como um banco de dados que armazena informações de maneira lógica, voltado para consultas complexas, a fim de obter informações relevantes e integradas.



Baseado nas informações acima, representando as práticas e ferramentas de gestão de conhecimento empresarial, temos a sequência correta abaixo na Alternativa 4:( 3 ), ( 1 ), ( 4 ), ( 5 ), ( 2 ).

Espero ter ajudado, bons estudos!