Question

QUESTÃO 1
A todo momento as organizações da indústria de software produzem diferentes tipos de conteúdos, como diagramas, código ou documentação de sistema. Nesse cenário, são necessários diversos serviços para suportar tais atividades que são criadas dentro dessas organizações. Esses serviços precisam ser organizados e classificados a fim de que se torne mais fluido o trabalho nas organizações pertencentes a indústria de software.

Sob essa perspectiva, imagine que você é um profissional da área de software contratado por uma empresa de sistemas. Essa empresa tem planos de padronizar e melhorar seus processos e serviços. Dessa forma, seu chefe solicita à você que elabore um documento que contenha as vantagens da utilização da Control Objectives for Information and Related Technology COBIT e Information Technology Infrastructure Library ITIL dentro da empresa. Haja vista o cenário apresentado, esse documento deve conter:

1) A conceituação do COBIT e do ITIL.

2) Três vantagens do uso do COBIT.

3) Três vantagens do uso da ITIL.

Answer 1

Resposta:

A todo momento as organizações da indústria de software produzem diferentes tipos de conteúdos, como diagramas, código ou documentação de sistema. Nesse cenário, são necessários diversos serviços para suportar tais atividades que são criadas dentro dessas organizações. Esses serviços precisam ser organizados e classificados a fim de que se torne mais fluido o trabalho nas organizações pertencentes a indústria de software.

Explicação:

Answer 2

Graças ao aumento cada vez maior da importância dos dados e da Internet, a tecnologia da informação (TI) desempenha um papel fundamental no mundo dos negócios de hoje. Portanto, é imperativo para todo negócio que deseja alcançar o sucesso e a estabilidade deve assegurar que seus recursos de TI sejam otimizados.

1) A conceituação do COBIT e do ITIL.

• COBIT é a abreviação de Control Objectives for Information and Related Technologies, é um conjunto de práticas e diretrizes para ajudar a administração a obter o máximo dos recursos de TI. Além disso, faz a ponte entre os objetivos de TI e os objetivos comerciais, fornecendo recursos para construir, supervisionar e melhorar sua implementação.

• TIL, significa Information Technology Infrastructure Library. É uma estrutura projetada para gerenciar os serviços de TI de uma organização usando um conjunto de melhores práticas, planejamento e seleção, durante todo o ciclo de vida.

2) Três vantagens do uso do COBIT.

• Gerenciar eficientemente o departamento de TI em benefício da empresa e colocá-lo na direção certa.

• Alinhar as metas de TI e os objetivos comerciais.

• Trazer os valores de TI para o negócio.

3) Três vantagens do uso da ITIL.

• Organizar todos os serviços de TI dentro da empresa e fazê-los funcionar sem problemas.

•  Criar oportunidades para uma constante perfeição operacional.

•  Reduzir os custos de TI da empresa sem sacrificar a eficácia.

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