Question

Questão 1/5 - Marketing de Serviços
Embora os serviços sejam intangíveis, a prestação de serviços gera indícios de tangibilidade que podem ser percebidos pelo cliente e podem ser consideradas como a “embalagem” dos serviços.

Assinale a alternativa que apresenta corretamente alguns desses indícios.
A Sacolas plásticas.
B Limpeza, organização e postura dos funcionários.
C Caixas de papelão, garrafas de vidro e outros materiais recicláveis.
D Experiência dos profissionais.

Answer 1

Letra D.

Pois a "embalagem" seria a imagem do profissional, ou seja, o seu currículo, sendo assim a sua experiencia profissional seria sua "embalagem".

Espero Ter Ajudado

Bons Estudos