Questão 1/5 - Gestão e Mapeamento de Processos Considerando o seguinte conceito existente no Business Process Modeling (BPM): "conjunto de atividades ou comportamentos executados por humanos ou máquinas para alcançar uma ou mais metas". Essas atividades e comportamentos são disparados por eventos específicos e compostos por várias tarefas ou atividades inter-relacionadas, que solucionam uma questão específica. Nesse caso, esse conceito, no BPM, refere-se ao termo:
A Mapeamento de Processos
B Visão Sistêmica
C Processo
D Modelagem;
Soluções para a tarefa
Resposta correta: Letra C
Olá, amigo(a)!
O Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio ou O BPM CboK – Corpo Comum de conhecimento – teve seu desenvolvimento promovido pela ABPMP – Associação de Profissionais de Gerenciamento de Processos de Negócio.
São alguns conceitos iniciais:
Negócio: interação entre as pessoas para executar um conjunto de atividades de entrega de valor;
Processo: atividades ou comportamentos executados por seres humanos ou máquinas para alcançar uma ou mais metas.
Processo de negócio: entrega de valores a cliente
Gereciamento de Processos de Negócio: identificar, desenhar, executar, documentar, medir, monitorar, controlar e melhorar processos de negócio.
Assim, a alternativa C responde a sua questão.
Espero ter ajudado!
Boa sorte!