Questão 1/5 - Compras, Estoque e Logística
Segundo Custódio, (2015) p. 38, “os principais motivos da adoção de indicadores são: cumprimento dos objetivos, proteção dos resultados e eliminação de reincidência de erros com identificação precoce dos desvios”.
Fonte da questão: CUSTÓDIO, Marcos Franqui. Gestão da qualidade e produtividade. São Paulo: Pearson Education Brasil, 2015.
A partir da afirmação do autor, analise as sentenças a seguir e marque V para Verdadeiro e F para Falso, sobre os benefícios que as empresas atingem com a adoção de indicadores:
I – As empresas que utilizam indicadores logísticos identificam mais rapidamente as falhas potenciais.
II – As empresas que adotam indicadores logísticos burocratizam a operação em busca de controle excessivo.
III – As empresas que adotam indicadores visam melhorar seu desempenho financeiro, independente da qualidade.
IV – As empresas que adotam o indicador de pedido perfeito almejam oferecer serviços melhores aos clientes.
V – As empresas que adotam indicadores buscam controlar todas as ações dos colaboradores durante o exercício da função.
Agora, marque X na sequência correta:
A ( ) V, F, F, V, F.
B ( ) F, F, V, V, F.
C ( ) V, F, V, V, V.
D ( ) F, V, F, V, V.
E ( ) V, F, V, F, F.
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Resposta Correta : Letra A
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