Question

Questão 1/5 - Administração Judiciária

Sobre qualidade, aprendemos, na obra-base da disciplina de Administração Judiciária, em citação de Gianesi:

“A qualidade deve ser construída ao longo do processo, não apenas verificada ao final”.

É fundamental a percepção de que a busca pela máxima satisfação, por parte do jurisdicionado, passa por seu atendimento no curso do todo e em cada uma das fases e etapas do processo (desde a recepção, serviço de informação, cumprimento dos horários, tempo, acolhimento, agilidade nas respostas, adequação à linguagem, receptividade). Essa percepção de atendimento é tão importante quanto o resultado final.”

Com relação à percepção da qualidade do Poder Judiciário pelo jurisdicionado, é correto afirmar:


A Prometer o acesso meramente formal à justiça é suficiente.


B O acesso à justiça exige, mais do que mera promessa, o acesso à ordem jurídica justa, mesmo que o

Answer 1

Resposta:

b

Explicação:

Answer 2

Resposta:

LETRA: C

Explicação: