Questão 1/5 - Administração Judiciária
Sobre qualidade, aprendemos, na obra-base da disciplina de Administração Judiciária, em citação de Gianesi:
“A qualidade deve ser construída ao longo do processo, não apenas verificada ao final”.
É fundamental a percepção de que a busca pela máxima satisfação, por parte do jurisdicionado, passa por seu atendimento no curso do todo e em cada uma das fases e etapas do processo (desde a recepção, serviço de informação, cumprimento dos horários, tempo, acolhimento, agilidade nas respostas, adequação à linguagem, receptividade). Essa percepção de atendimento é tão importante quanto o resultado final.”
Com relação à percepção da qualidade do Poder Judiciário pelo jurisdicionado, é correto afirmar:
A Prometer o acesso meramente formal à justiça é suficiente.
B O acesso à justiça exige, mais do que mera promessa, o acesso à ordem jurídica justa, mesmo que o procedimento seja demorado e caro.
C O acesso à justiça exige, mais do que mera promessa, o acesso à ordem jurídica justa, o que inclui um processamento adequado e célere.
D A declaração judicial de condenar ou absolver o réu é satisfatória, independentemente de como se chegou a tal resultado.
E Qualidade é um fator subjetivo que, portanto, não pode ser mensurado.
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Resposta:
Correta letra C. apol 100!
Explicação:
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