Question

Questão 1/10 - Custos de Operações no E-Commerce Controlar o recebimento e a expedição de mercadorias é um desafio para e-commerces que estruturam processos logísticos e começam a reparar no impacto que essas melhorias têm sobre a margem de lucro da loja virtual. Embora seja uma tarefa árdua, os resultados podem ser sentidos no curto prazo e trazer muitos benefícios para os envolvidos em todas as etapas, da separação à entrega do produto. Em e-commerces, a expedição de mercadorias assume um papel estratégico porque lida diretamente com o tempo de processamento dos pedidos e com problemas que podem ser evitados antes do transporte – como trocas de produtos por erros no picking, por exemplo. No entanto, não é interessante para o e-commerce despachar todo e qualquer pedido que receba. Como se trata de uma venda virtual, devem ser feitas análises e cumprir um fluxo de processos iniciais sobre o pedido. Depois dessas análises, o lojista é que se define se o pedido será atendido ou cancelado. Com base nas informações apresentadas, assinale a alternativa que representa a sequência de processamento recomendável de um pedido aceito por uma loja virtual: A análise de estoque; packing; picking; etiquetagem; despacho B picking; análise de crédito e fraude; packing; etiquetagem e expedição C análise de fraude; picking; separação; packing; etiquetagem; despacho D análise de fraude; separação; packing; etiquetagem; despacho; logística reversa E picking; separação; packing; etiquetagem; posicionamento; despacho; logística reversa

Answer 1

Resposta:

Letra C

Explicação:

Answer 2

Resposta:

letra C: análise de fraude; picking; separação; packing; etiquetagem; despacho

Explicação:

Uma   sequência   lógica   do   processo   de   atendimentos   de   pedidos   no   e-commerce   é:   o   pedido   é   recebido   e   segue   para   análise   de   fraude,   caso   não   hajasuspeitas   o   pedido   é   aceito   e   é   realizado   o  picking e   separação   do   produto,   o   produto   então   é   embalado   e   etiquetado   e   seguirá   para   o   despacho   porCorreio ou transportadora