Question

Quem nunca ouviu frases como: “Ocorreu um ERRO no Sistema”, “Não consigo emitir a NOTA FISCAL”, “Não consigo gerar o meu PEDIDO”. Tais problemas geram perda de eficiência, prejuízos financeiros, além da insatisfação dos clientes. Estas situações muitas vezes ocorrem por falta de planejamento, falhas de comunicação e ausência de um processo de Controle da Qualidade.

Considerando o texto acima, analise as alternativas a seguir e responda verdadeiro ou falso, para quais ferramentas auxiliam na execução do processo de Controle da Qualidade.

​( ) Diagrama de causa e defeito
​​( ) Elaboração de fluxogramas
​​( ) Diagrama de Pareto
​​( ) Inspeção e Diagrama de Revisões e Casos de Uso
​​( ) Fluxogramas para o aumento de produtividade

Alternativas
Alternativa 1:
V, V, V, F, F

Alternativa 2:
F, V, V, F, F

Alternativa 3:
V, V, V, V, V

Alternativa 4:
V, V, F, V, F

Alternativa 5:
F, V, F, F, V

Answer 1

Resposta:

FVVFF

Explicação:

PG 137 UNICESUMAR

Answer 2

Resposta:

Alternativa 1:

V, V, V, F, F

Explicação:

conforme pg 92 livro unicesumar