Que tipo de qualidade características está faltando em um site cujo principal reclamação dos usuários e a dificuldade de utilização
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Resposta:
Simplicidade
Explicação:
Principalmente uma interface mais interativa e simplista. Talvez ícones que ilustrem cada função do site.
As vezes muita informação na tela acaba deixando as pessoas mais leigas perdidas.
Quanto menos opções, mais fácil.
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