Question

Quanto a perspectiva relacionada as pessoas, abordada pelo BSC - Balanced Scorecard, analise as questões abaixo indicando (V) para verdadeiro e (F) para falso:

( ) A perspectiva relacionada a aprendizagem e crescimento volta-se para o trabalho exercido de forma individual a fim de buscar a excelência na organização e a melhoria da qualidade dos processos e inovação.

( ) Quanto aos processos internos relacionam-se com a identificação de recursos e das capacidades que serão necessárias para elevar o nível da qualidade interna.

( ) A análise e mensuração da satisfação dos clientes internos e externos da organização relaciona-se com a perspectiva ligada às pessoas.

( ) A perspectiva financeira refere-se aos indicadores que analisam se a visão da empresa, implementação e execução dos planos financeiros.

Assim, temos:
Escolha uma:
a. F, F, V, F.
b. V, F, V, F.
c. V, V, V, V.
d. F, V, V, F.
e. F, V, F, V,

Answer 1

letra D - f, v, v, f 

Answer 2

Resposta:

d. F, V, V, F.