Quando uma empresa se utiliza de diversos canais de comunicações e, principalmente, foca em redes sociais para monitorar a imagem da marca e ficar mais próxima de seu público consumidor, ela o faz com o intuito de
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com o intuito de fazer o monitoramento da imagem da marca e de seus valores, combatendo notícias falsas e identificando seu público-alvo .
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espero ter ajudado
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