Quando uma empresa acredita que sua preocupação principal deve ser obter alta eficiência de produção, baixos custos e distribuição em massa, sob a ideia de que os clientes preferirão produtos que sejam amplamente encontrados e baratos, ela cai no “mito do cliente único”. Você, contudo, aprendeu que é possível aplicar estratégias de marketing diferenciado e indiferenciado. A primeira implica diversidade de estratégias para melhor atender a um determinado grupo de clientes. Assinale a opção que NÃO se refere a marketing diferenciado.
Soluções para a tarefa
Complementando a questão:
( A ) Após o levantamento de clientes importantes, a empresa colocou o mesmo produto em vários segmentos de mercado.
Manteve a mesma estrutura da força de vendas e desenvolveu políticas de preço, dando descontos especiais que variavam em função do perfil de cada grupo homogêneo de clientes.
( B) Numa segmentação por estilo de vida e classe social, após uma pesquisa, a empresa manteve a estrutura organizacional interna para não arriscar o nível motivacional dos funcionários.
Replanejou o composto de produto, e passou a ofertar linhas de produto em função dos grupos de consumidores classificados por estilo de vida.
( C) Na pesquisa de mercado, a empresa identificou, junto a seus consumidores, necessidades diferenciadas por idade e estilo de vida.
Decidiu estabelecer políticas diferenciadas de motivação para os funcionários de fabricação e manter os mesmos produtos, não modificando as outras estratégias de marketing.
( D ) Na pesquisa dos consumidores, a empresa identificou que existiam segmentos com necessidades diferenciadas.
Apesar disso, foram mantidas a estrutura organizacional de produção, as estratégias de canal de distribuição e de campanha publicitária, mas realizadas pequenas modificações nos produtos.
(E) Numa segmentação geográfica, a empresa decidiu manter a mesma estrutura organizacional para cada filial.
Adotou uma política de produto padronizado, independente da localização geográfica, solicitando a cada agência de publicidade uma mensagem que considerasse a tradição dos consumidores locais.
A alternativa correta é a letra "C".
Todas as outras alternativas referem-se ao Marketing diferenciado, pois cada uma adota estratégias e políticas diferenciadas em relação aos produtos ou outro item específico no intuito de atender aos seus clientes.
Entretanto, a alternativa "C" é a única que relata que a empresa não adotou nenhuma política de marketing diferenciada para seus clientes e sim para os seus funcionários, não alterando em nada aquilo que já existia.
Espero ter ajudado!
Resposta:
Na pesquisa de mercado, a empresa identificou, junto a seus consumidores, necessidades diferenciadas por idade e estilo de vida. Decidiu estabelecer políticas diferenciadas de motivação para os funcionários de fabricação e manter os mesmos produtos, não modificando as outras estratégias de marketing.
Explicação: