Quando um processo não consegue satisfazer um cliente, como podemos considerá-lo?
Defeito.
Lacuna.
Gap.
Nenhuma das alternativas estão corretas.
Melhoria.
Soluções para a tarefa
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podemos considera-lo um defeito ou algo imperfeito que nao satisfez o cliente
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Resposta:
consegui achar as resposta certa, dentro do contexto da pergunta, a resposta certa é Defeito
Explicação:
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