Quando um consumidor está em uma loja virtual de móveis, procurando um armário, e não encontra dados sobre suas dimensões, terá insatisfação quanto:
a. À estética do website. b. Às informações disponíveis Correto c. À reputação do varejista. d. Ao preço. e. Variedade de produtos.
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RESPOSTA CORRETA: ÀS INFORMAÇÕES DISPONÍVEIS.
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