Question

Quando se pretende melhorar a qualidade de um serviço, atividade ou procedimento não precisa “reinventar a roda”, já existem ferramentas consagradas que poderão auxiliar o profissional de saúde nesta questão, para isso temos como exemplo: o Brainstorming e o 5W2H.

De acordo com o contexto do texto-base assinale alternativa que contempla a diferença entre as ferramentas.

Escolha uma:
a.
O Brainstorming para saber as origens de uma situação já o 5W2H é melhor utilizado quando busca-se fazer um plano de ação que poderá melhorar a situação do serviço, atividade ou procedimento.

b.
O Brainstorming quanto o 5W2H são as ferramentas que tem o mesmo objetivo, não sendo complementares. O profissional da saúde podem usar em qualquer sequência

c.
O melhor caminho é iniciar pelo Brainstorming seguido do 5W2H, pois ambas visam melhorar a qualidade e não é importante dar feedback a equipe referente a situação. Não faz parte do processo.

d.
O Brainstorming quanto o 5W2H são as ferramentas que tem o mesmo objetivo, sendo absolutamente complementares. O profissional da saúde podem usar em qualquer sequência

e.
O Brainstorming é melhor utilizada quando busca-se fazer um plano de ação, já o 5W2H para saber de onde se originou a situação ou a causa.

Pode-se usar as ferramentas em qualquer ordem, pois ambas não são utilizadas ou se pretende melhorar a qualidade de um serviço.

Answer 1

Resposta:

O Brainstorming para saber as origens de uma situação já o 5W2H é melhor utilizado quando busca-se fazer um plano de ação que poderá melhorar a situação do serviço, atividade ou procedimento.

Explicação:

Answer 2

Resposta:

O Brainstorming para saber as origens de uma situação já o 5W2H é melhor utilizado quando busca-se fazer um plano de ação que poderá melhorar a situação do serviço, atividade ou procedimento.

Explicação:

Corrigido pelo AVA