Quando se fala ou se escreve, há sempre um interlocutor, ou seja, alguém para quem se diz algo. Pode ser uma pessoa, pode ser um grupo de pessoas, numa sala de reunião, num auditório, numa cantina, no café, diretamente ou por meios eletrônicos ou digitais, como o computador, a videoconferência ou o Skype. É característica da linguagem possuir um caráter de interlocução. Sabemos também, por seu caráter social, que a comunicação começa com o emissor codificando uma mensagem e termina com o receptor decodificando a mensagem. Entre esses dois pontos a mensagem passa pelos filtros tanto do emissor como do receptor, ainda com interferência de ruídos externos. É necessário, portanto, dentro da organização, que se comunique de forma clara, apesar da complexidade do assunto, tema ou da comunicação específica.
Na corporação, é necessário que seja facilitada a tarefa tanto pelo emissor quanto pelo receptor na mensagem desejada, a fim de se evitar barreiras comunicacionais. Porém, inúmeros são os problemas na comunicação, quando não há familiaridade com o assunto, e muitas vezes, exatamente na falta de clareza, dificulta-se o entendimento de algo que o interlocutor já saiba e entenda.
Com base no contexto apresentado, associe as colunas A e B, relacionando os termos e definições-chave que determinam a habilidade de comunicação e disseminação de informações.
Coluna A Coluna B
1- Contexto I- a alteração de uma mensagem enquanto atravessa as personalidades ou do emissor ou do receptor: os filtros fazem parte tanto do emissor quanto do receptor.
2- Codificação II- aquele que dá origem a um estímulo (conhecido como uma mensagem).
3- Decodificação III- o processo de interpretar uma mensagem.
4- Emissor IV- o ato que dá início ao processo de comunicação.
5- Filtragem V- situação em que a comunicação ocorre.
Assinale a alternativa que contém a sequência correta da associação entre as colunas.
Alternativas:
a)
1-V, 2-IV, 3-III, 4-II, 5-I.
b)
1-I, 2-II, 3-III, 4-IV, 5-V.
c)
1-V, 2-III, 3-I, 2-IV, 5-II.
d)
1-IV, 2-II, 3-I, 4-V, 5-III.
e)
1-III, 2-I, 3-V, 4-II, 5-IV.
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